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拒载、不打表计费、重复计费和强制拼客 春节期间州城28辆的士因违章被通报

  • 2016-04-14 14:31:32来源:点击:
  
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  恩施新闻网http://www.enshi.cn2016年02月23日08:22
 
 
  30块一个人,上车就走。”春节期间,很多从火车站回城的乘客都遇到了这样的情况,的士司机邀请乘客回城,但要求拼客,车费按人头收取。除拼客外,春节期间在城区乘坐的士,很多司机都不打表,直接要求乘客付20元或者30元车费,乘客不同意则被拒载,有的甚至被司机赶下车。
 
  多年来,拒载、不打表计费、重复计费和强制拼客等出租汽车违章现象,市民反响强烈。为规范出租车经营行为,维护市民利益,春节期间,恩施市运管所加大对违章出租车的查处力度,先后有28辆出租车被查处并在行业内通报。按相关规定,这些违章的出租车驾驶员均受到了罚款及停业学习的处罚。
 
  另外,为提高行业服务质量,恩施市运管所已在行业内开展先进典型评先表彰活动,并欢迎广大市民对出租车的服务质量进行监督,对违章现象进行投诉,共同打造城市名片。
 
  本报记者刘学成通讯员肖红刚
 
  拒载、强行拼客及不打表计费现象屡禁不止
 
  春节期间,部分出租车停业休息,州城运力紧张,为此,一些出租车驾驶员违章经营,拒载、不打表计费、重复计费和强制拼客等现象屡禁不止,个别驾驶员影响恶劣,市民反响强烈。
 
  在州城,拼客最严重的是火车站。每当火车到站时,很多的士便上前拉客,按每人20元或30元的价格收费。作为恩施窗口的火车站,的士长期拼客已影响到恩施的形象,监管部门曾多次进行整治,但拼客现象仍屡禁不止。
 
 
 
  恩施市运管所工作人员检查出租车经营行为。
 
  今年春节期间,多收费和不打表计费也是市民投诉的重点。考虑到过节,特别是除夕之后的两三天,对于出租车多收几块钱或是不打表计费等行为,部分乘客也表示理解,且也愿意多出一点车费。但过了阴历正月初三,一些出租汽车驾驶员还继续多收费或者不打表计费,因此发生了很多纠纷,部分驾驶员拒载乘客,更有甚者还将乘客赶下车。
 
  按要求,恩施城区需要打表计费的范围如下:往七里坪方向,经金桂大道或华硒生态女儿城至沪蓉西高速公路七里坪入(出)口环线、五峰山环线;往金子坝方向,经湖北民族学院、金子中学到金桂大道公交车绕行线;往龙洞河方向,至龙洞景区公交站点;往龙凤坝方向,经209国道绕城线、旗峰坝、红庙、金桂大道至龙凤坝岔马路煤厂;往松树坪方向,经公墓至209绕城环线;往芭蕉方向,至枫香坡侗族风情寨寨门;往白果方向,至龙麟宫;往宣恩方向,至赵家坝公交车调头点。如果超出打表的范围,驾驶员可与乘客协商运费。
 
  春运期间,恩施市运管所强化行业监管,严厉打击道路运输市场非法经营行为,以治理班线客运、旅游客运、出租汽车客运、残疾人代步车、四轮电动车,私家车等从事非法营运经营行为重点,深化春运期间道路运输市场“打非治违”专项整治,设立投诉举报电话0718—8241762,形成24小时全天候、无缝隙、不间断的运输市场监管工作机制。
 
  截至目前,恩施市运管所共出动稽查人员600余人次,检查各类车辆900台次,纠正违章326辆次,暂扣证牌、车辆20余辆次,共办理道路运输行政处罚一般程序案件27件,行政处罚13万元。
 
  28辆违章经营的出租车被通报
 
  针对自春节以来州城部分出租车的违章经营行为,尤其是拒载、不打表计费、重复计费和强制拼客等乘客投诉多的现象,恩施市运管所加大市场监管力度,凡违章经营被投诉查证或被恩施市运管所查获的,一律按照相关规定(含行业自律规定)上限处罚、并在全行业内通报批评。
 
  据恩施市运管所2月19日通报,恩施城区7家出租车公司所属28辆出租车因违章被查处,驾驶员均受到罚款和停业学习的处罚。
 
  宏昌出租汽车公司共6辆出租车被查处:2月6日,鄂QT1632驾驶员多收乘客车费,重复收费;2月6日,鄂QT1639驾驶员从火车站至挂榜岩途中拒载;2月7日,鄂QT1117驾驶员从旗峰大道到监测站中途甩客;2月13日,鄂QT1812司机多收乘客车费,重复收费;2月13日,鄂QT1870驾驶员从加气站至恩施市政府途中拒载;2月10日,乘客乘坐鄂QT0469从城区到龙凤坝,途中被司机赶下去。
 
  昌发出租汽车公司3辆出租车被查处:2月7日,鄂QT0212从航空路到火车站,驾驶员不打表;2月10日,乘客欲乘坐鄂QT1033从施州大道到土桥坝,被司机拒载;2月14日,乘客乘坐鄂QT0630从火车站到红庙,驾驶员不打表,后又拒载。
 
  齐兴出租汽车公司3辆出租车被查处:2月6日,鄂QT1622从机场到后山湾,驾驶员拼客;2月7日,乘客欲乘坐鄂QT1535从爱民医院到土桥坝,驾驶员拒载;2月10日,鄂QT0420驾驶员多收乘客车费,重复收费。
 
  兴阶出租汽车公司3辆出租车被查处:2月10日,鄂QT1118驾驶员多收乘客车费,重复收费;2月12日,鄂QT1738驾驶员和鄂QT1118驾驶员均多收取乘客车费,重复收费。
 
  双龙出租汽车公司5辆出租车被查处:2月8日,鄂QT0601从黄泥坝到火车站,驾驶员一路强行拼客;2月9日,鄂QT0640从火车站到民院,驾驶员强行拼客;2月10日,鄂QT1113从火车站到金桂大道,驾驶员拼客;2月12日,鄂QT0673驾驶员拒载、不文明行车,溅了乘客一身水;2月14日,鄂QT0601驾驶员一路强行拼客。
 
  宜帆出租汽车公司2辆出租车被查处:2月7日,乘客欲乘车从体育馆到原医专,鄂QT0611驾驶员拒载;2月12日,鄂QT0660驾驶员多收乘客车费,重复收费。
 
  明德出租汽车公司6辆出租车被查处:2月7日,鄂QT1350从附属医院到大桥路,司机强行拼客;2月7日,鄂QT0625从南门大桥到莲湖花园,司机中途甩客;2月8日,鄂QT1781从凤凰城到舞阳坝,司机拒载;2月10日,鄂QT1798从中大御城到州中心医院,司机拒载;2月12日,鄂QT1816司机甩客,强行拼客;2月17日,鄂QT0145司机拒载、宰客。
 
  据恩施市运管所有关负责人介绍,这些被通报的出租车驾驶员均被停业学习,停业期间,他们需学习出租行业相关法律法规及服务规范,并要求每名违章驾驶员拿着试卷向至少50名出租车驾驶员咨询相关法规,被询问的驾驶员还需要亲笔签名,避免作假。
 
  运管部门欢迎广大市民监督出租车服务规范
 
  出租车拼客、拒载及不打表计费,已成行业通病,管理部门多次整治,但仍无法禁止。对此,恩施市运管所欢迎广大市民对出租车的服务进行监督,对违章行为进行举报(举报电话8241762),以提升文明服务水平,打造城市名片。
 
  早在2004年出台的《湖北省出租汽车客运服务规范》里,就对营运车辆规范、驾驶员经营规范及服务规范作出了具体的规定。在驾驶员经营规范中,要求驾驶员有车必供,有客必载,无正当理由不得中止服务;同时打表营运,按表收费,服务结束时,按计价器显示数额收费,并主动如实出具车费发票,打印发票要清晰可辨。
 
  另据了解,为提高广大出租车驾驶员对“六城”同创活动的认识,养成文明服务的好习惯,展现出租车行业的良好形象,恩施市运管所决定在全行业内开展“六城”同创先进典型评选表彰活动,在州城出租客运企业、公交企业以及全市840辆出租车中评选3个“文明优质企业”、两个“文明车队”、50辆“文明示范出租车”。
 
  根据评选标准,文明出租车需营运标志齐全,车身整洁美观,座椅舒适干净,车窗完好,车身上喷印或张贴有企业统一标志和监督投诉电话。驾驶员需持证上岗、仪表端正,规范着装,举止文明,礼貌热情、尊老爱幼、拾金不昧;从事出租汽车客运5年以上,积极参与“六城”同创活动,营运过程中证照齐全、操作规范,语言文明、服务热情、积极宣传恩施风景名胜、民俗文化,全年内无乘客投诉;车辆技术状况良好,安全设施齐备有效,严格遵守交通规则,3年内无重大及以上交通责任事故。
 

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