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拒载、强行拼车…运管部门重拳整治恩施火车站出租车乱象

  • 2017-09-04 16:18:00来源:点击:
不使用计价器、拒载、强行拼车……针对恩施出租车行业乱象,恩施市运管所和各出租车公司高度重视。
 8月25日,恩施市道路运输管理所针对出租汽车客运行业开展专项整治行动。
8月31日,记者再次采访发现,出租车不打表、乱收费、不打票、不 找零、拒载、未征得先上车乘客同意强行拼客等违法经营行为得到极大改善。
 
运管执法人员认真维持秩序、温情服务乘客。

现在秩序怎么这么好了?

“现在秩序怎么这么好了?”8月31 日,在恩施火车站出租车停靠点,一位乘坐出租车的女士笑着说。
 
现场,执法人员与出租车行业协会聘请的保安一起维持秩序,帮助乘客把行李搬上车,还提醒乘客不要忘记行李,拿好自己的贵重物品,整个停靠点井然有序。
 “之前不敢过火车站这边来载客, 每次一等就会等好久,前面的车不走 就只能一直在后面等,不仅浪费时间, 口碑也不好。前两天听见行业里的朋友说最近火车站这边秩序好很多了, 今天过来看看,秩序真的好多了,等的时间少多了 。”车牌号为“ 鄂 QT0618”的出租车驾驶员廖龙江满意地说道。
另一名司机潘女士也表示 “秩序好了很多”。 
一名恩施本地乘客夏女士说:“现在的秩序比以前好了很 多,执法人员非常热情,还帮我们搬行李。上车就走,不拼车,速度比以前快多了。” 
恩施市运管所一刘姓执法人员称,在火车站这边主要就是对出租车是否使用计价器、拼客等问题进行监督。
若有投诉,驾驶员将停运学习
针对恩施火车站出租车乱象,州城各大出租车公司均开展了文明素质方面的学习。
兴阶、齐兴出租车公司负责人陈玉国表示,自恩施市运管所启动专项整治行动后,公司对出租车驾驶员进行了两次大型培训,主要内容都是强调出租车驾驶员要规范服务行为,提高服务质量。 
 据介绍,若有乘客投诉某出租车,恩施市运管所就会责令该出租车所处公司对其进行停运学习,并处违约金2000至5000元,对驾驶员采取再培训再上岗,培训合格后再重新营运的处罚。
 
8月24日以来,兴阶出租车公司只有一辆出租车被投诉。
对上次记者暗访的车牌号为“鄂 QT1876”的出租车车主,恩施市运管 所对其作出处罚金2000元、责令退还乘客车费的处罚后,出租车公司对其处以停运5天,又处以违约金4000元的处罚。
8月31日,该车车主接受完教育再培训后开始正常营运。 
对于公司的挂靠车,陈玉国称,实际经营者(车主)如果想要聘请司机,需向出租车公司申请,公司对司机的从业资格证、驾驶证等多种证件进行检查合格后,经过相应培训方可上岗。这样减少了挂靠车的流动性,公司对挂靠车的管理也进一步加强。

发现违规行为 从严从重处理
 
8月25日起,恩施市运管所加强路检路查,严禁证牌不齐、标识不全、无从业资格证、无服务质量监督卡的出租车上路营运;加强车容车貌、车况、车内卫生及卫星监控系统运行状况检查, 严禁车容车貌差、车内卫生差、 车况差、卫星监控系统不能正常使用的出租车上路营运;加强出租车公司监管,督促出租车公司加强驾驶员教育管理, 严格落实出租行业管理政策法 规与各项规章制度,及时处理乘客投诉。 
恩施市运管所还成立专项整治工作领导小组和四个专项整治工作专班全面开展整治行动,对违法经营行为一律从严从重处理。
 “恩施市运管所会进行路检路查的同时,各出租车公司也对自己公司的出租车进行相应的检查,积极配合道路运输管理所的工作。”恩施市运管所副所长胡友明说。 
 今年以来,恩施市运管所加大打击力度,按照教育为主、处罚为辅的原则,共处理出租汽车违章经营行为357 起,其中投诉案件273起(不含无效投诉案件27起),路检路查案件84起。
该所不仅对违章驾驶员的从业资格证记录扣分,还根据驾驶员违章情况,责令公司对其做出停业整改,整改案件253起,办理一般程序案件104起,并对性质极其恶劣的16起案件给予2000元上限经济处罚。
 
 

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